Kárügyintézés
Magyarországon egyedülálló, ingyenes szolgáltatás

A változó környezethez való rugalmas alkalmazkodás, valamint az egyre erősödő piaci verseny szükségessé tette a termékek széleskörű kínálata mellett, a versenyképes szolgáltatások körének bővítését is.

A hazai biztosítási piac elemzése alapján a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. a felmerült igényeknek megfelelve, az ügyfelei magasabb szintű minőségi kiszolgálása érdekében, a jövőben a szolgáltatási palettáját kiegészíti a portfoliójába tartozó gépjárművek káreseményeinek biztosítási ügyintézésével is.

A hazai gépjármű-biztosítást művelő Biztosító társaságokkal folytatott egyeztetéseket követően, a jövőben a CLB Kft. részére lehetőség nyílik az ügyfelei kárügyeiben való aktív közreműködésre. A bevezetésre kerülő kárügyintézési szolgáltatás, az ügyfelek káreseményeinek rugalmas kárrendezését segíti majd elő.

A CLB Kft. ügyfelei részére a következő szolgáltatásokat nyújtja

Szakmai tanácsadás, amely során a megszerzett tapasztalati és szakmai tudással segíti ügyfeleinek eligazodni a biztosítással, biztosítási eseménnyel kapcsolatos kérdésekben. A szakmai tanácsadás témakörébe tartozik a kárigények bejelentésével és a kárrendezés menetével kapcsolatos információk nyújtása is. A tevékenység elsősorban azoknak az ügyfeleknek szolgál megoldásul, akik részben rendelkeznek a kárigényük rendezéséhez szükséges kapcsolati rendszerrel (pl. javítói/szerviz háttér), de tapasztalat hiányában nem ismeretes számukra az éppen illetékes biztosító társaság eljárási rendje.

Segítségnyújtás, a balesetben a sérült gépjármű elszállításában, tárolásában. A sérült gépjármű szállítása igény szerinti helyre (otthon, telephely, javítóműhely, stb.) történhet.

Szükség esetén - az illetékes biztosító társasággal előzetesen egyeztetést követően - a CLB Kft. partnerei segítségével közreműködik a csere/bérgépkocsi beszerzésében.

Amennyiben az Ügyfelünk tanácstalan a sérült gépkocsi helyreállításával kapcsolatosan, a CLB Kft. a saját és a Biztosító javítópartneri kapcsolataiból segít a típusnak, és az egyéb igényeknek megfelelő szakműhely kiválasztásában.

Operatív közreműködés, a bekövetkezett sajáthibás (CASCO) és idegenhibás (felelősségi: KGFB) balesetek kárügyintézésének támogatása

A CLB új szolgáltatását támogató Biztosítók

AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.
Generali-Providencia Biztosító Zrt.
Groupama Biztosító Zrt.
MÁV Általános Biztosító Egyesület
OTP-Garancia Biztosító Zrt.
Signal Biztosító Zrt.

A szolgáltatás támogatásáról a következő Biztosítókkal folynak tárgyalások

Allianz Hungária Biztosító Zrt.
Közlekedési Biztosító Egyesület
K&H Biztosító Zrt.
TIR Biztosító Egyesület
UNION Biztosító Zrt.
Uniqa Biztosító Zrt.